Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
Tại mm86

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi mm86 thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại mm86.io và tất cả các tên miền phụ thuộc hệ sinh thái mm86.
• Ứng dụng di động mm86 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp dưới thương hiệu mm86.

Chính sách này dành cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mm86.

mm86 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử — được mã hóa).
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử điều hướng và hành vi sử dụng trên nền tảng mm86.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa điểm đăng nhập).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8 để biết thêm chi tiết).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác.
• Thông tin công khai từ cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

mm86 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, được phân loại rõ ràng trong bảng dưới đây:

mm86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: mm86 có trách nhiệm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS, mm86 chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mm86 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ lịch sử cá cược — không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: mm86 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

mm86 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao. Thời hạn lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lư u giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ thời điểm thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động, mm86 sẽ thông báo và có thể tiến hành lưu trữ dạng rút gọn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa triệt để theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của mm86.

mm86 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ mm86 qua email [email protected] hoặc Live Chat. mm86 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo cụ thể.

mm86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie mm86 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng mm86 để giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ mm86 hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Tất cả dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của mm86.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía mm86, việc bảo vệ tài khoản của bạn còn phụ thuộc vào ý thức bảo mật cá nhân. mm86 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản mm86 để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ mm86.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản. Báo ngay cho mm86 nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Dịch vụ mm86 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mm86 không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu mm86 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan và tiến hành điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người vị thành niên đó khỏi hệ thống mm86 trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản mm86, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

mm86 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mm86 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của mm86.io.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động mm86 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mm86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách mm86 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mm86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Truy cập mm86.io và nhấn nút Live Chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của mm86 trên Zalo và Telegram.

mm86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Các trường hợp phức tạp hơn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.